AANWEZIG: de heren Van Akkeren, Van der Beek, Van den Beemt (Raad van Bestuur), Boon (voorzitter), Fey en Lebon en de dames Goetheer, Pikkaart, Murre (manager), te Paske (verslag), Westdorp en Westra (cliëntondersteuning)
AFWEZIG: mevrouw Van Voorst Vader en de heer Tanihatu

01. OPENING
De voorzitter heet allen welkom en opent de vergadering. Er is een bericht van verhindering ontvangen van mevrouw Van Voorst Vader en de heer Tanihatu.

02. VASTSTELLEN AGENDA
De agenda wordt ongewijzigd vastgesteld.

03. HOOFDTHEMA: PERSOONLIJK ASSISTENT
Mevr. Murre licht toe dat de functie van persoonlijk assistent binnen Arduin een belangrijke functie is. Deze onderhoudt namelijk de contacten naar de clienten toe, maar ook naar de ouders toe. De PA moet de eerste contactpersoon zijn als er vragen zijn, niet alleen vanuit de cliënt, maar ook vanuit de ouders.
De PA inventariseert de wensen van de cliënt en gaat na of deze ook daadwerkelijk uitgevoerd worden.
Een goede onderlinge communicatie is belangrijk, zowel naar de cliënt toe als naar de ouders. De PA-er moet soms zaken bespreekbaar maken.
De PA-er is nadrukkelijk niet de uitvoerder. Deze ziet er wel op toe dat de wensen uitgevoerd worden, maar dat gebeurt dan door anderen. De PA-er werkt dan ook niet in het huis van de cliënt.
De mate van frequentie van contacten met ouders wordt in onderling overleg afgesproken. Dat kan bijvoorbeeld ofwel iedere week, ofwel eens per twee weken zijn.
De PA-er is ook belangrijk in het sociale netwerk, niet alleen naar de ouders toe, maar ook naar anderen. Maar niet alleen de PA is hier een belangrijke schakel in. Ook de woning moet hier een functie in vervullen, maar ook de werkplek heeft hier een functie in.
De PA heeft drie kwartier per week per cliënt (gemiddeld).
De PA krijgt scholing bij de Arduinse School, waarin de taken en dergelijke van de PA worden toegelicht.
Wil de client een andere PA, dan kan dit worden aangegeven en wordt op zoek gegaan naar een andere PA.
Gemeld wordt dat er soms sprake is van een veelvuldige wisseling in PA-ers. Dit wordt als niet plezierig ervaren. De ouders moeten dan iedere keer weer alles opnieuw vertellen en je moet dan toch ook iedere keer weer aan elkaar wennen.
Geantwoord wordt dat deze wisseling inderdaad niet wenselijk is. PA-ers zouden er van doordrongen moeten zijn dat het PA-er-schap een verantwoordelijke functie is, waar je niet zomaar van wegloopt.
Wat betreft keuzevrijheid voor een PA-er is het zo dat er momenteel geen “pool” is van PA-ers waaruit gekozen kan worden. Wel is er binnen het MT de afspraak gemaakt dat, mocht een client een andere PA-er willen, hierin bewilligd moet worden. Tot op heden is dat nog steeds gelukt.
Afgesproken wordt dat een aantal ouders betrokken zullen worden bij de scholing (of via een aparte workshop) van de PA-ers, waarbij zij dit kunnen aangeven en kunnen aangeven hoe zeer de contacten met de PA-er belangrijk zijn.

Een van de raadsleden meldt dat er ten aanzien van zijn familielid iets niet goed is verlopen. Dat is wel door de PA gemeld bij hem, maar het feit blijft wel dat het niet goed is gegaan. De Raad van Bestuur wijst op het feit dat er bij dergelijke zaken een klacht ingediend moet worden bij de klachtencommissie. Daar kan worden nagegaan wat er precies mis is gegaan en kan er aktie op ondernomen worden.
Is er een klacht, dan moet dit worden gemeld. Alleen dan kan er iets gedaan worden.
De klacht moet worden ingediend door de familie/contactpersoon.

04. NOTULEN OVERLEGVERGADERING 13 september 2006
Zowel tekstueel als naar aanleiding van zijn er geen opmerkingen, zodat het verslag ongewijzigd wordt vastgesteld.

05. ACTIELIJST
060124.02
Bewegen/fitness voor cliënten.
De Raad van Bestuur licht toe dat er gebleken is dat er onvoldoende belangstelling is om hier aktie op te ondernemen.
060124.04
Kwaliteitsplan. Is ontvangen. Kan van lijst af.
060329.01
Vacante zetel Akka. Brief moet nog uit. Eerst ter lezing naar hr. Boon.
060329.03
Jubilea clienten. De Raad van Bestuur meldt dat dit uitgebreid ter sprake is gekomen bij het MT. Daar kan men echter geen sluitend idee vinden hiervoor. Wat moet als startdatum aangemerkt worden en voor wie/waar? Gevraagd wordt of de achterbanvergadering kan komen met suggesties. Ook de heer Boon geeft aan hiermee te willen helpen.
060913.04
Audit Veritas. Het officiële rapport is nog niet binnen.
060913.05
Begroting. Bij het opstellen hiervan is rekening gehouden met een redelijke ophoging van de huishoudgelden.
060913.06
Doorstromingswensen clienten dagcentra. De Raad van Bestuur licht toe dat de heer Jongewaard daags na de vergadering van 13 september hierin aktie heeft genomen om dit te inventariseren. Onderwerp laten staan voor de volgende keer.

06. MEDEDELINGEN
Raad van Bestuur
- Toegelicht wordt dat de laatste hand wordt gelegd aan de begroting. Zodra deze kan worden rondgezonden, zal de clientenraad hiervan een exemplaar ontvangen. Actielijst!
- De enquête die was gevoegd bij de papieren weergave van de SIS is inmiddels verwerkt door de heer Van Loon. Een korte samenvatting hiervan zal worden gepubliceerd in het Arduinblad van december 2006.
- Op 16 november is de officiële opening van het kantoor (Service Center). De cliëntenraad is hiervoor ook uitgenodigd.
- De gegevens van alle cliënten van Arduin zullen verwerkt moeten gaan worden conform de nieuwe bekostigingssystematiek (functiegerichte systematiek).
- Het is nog onduidelijk hoe de toekomst er uit gaat zien ten aanzien van de WMO.
- Op vrijdag 8 december vindt de Intratuindag plaats.

07. ACHTERBANVERGADERING CLIËNTEN
- De achterbanvergadering heeft gevraagd of zij de nieuwe film van Arduin mogen zien.
De Raad van Bestuur antwoordt dat hij op de vrijdag na deze vergadering de laatste versie zal kunnen bekijken. Als de film definitief wordt, zal iedereen die kunnen zien.

- De achterbanvergadering zou meer mensen willen benaderen om deel te nemen aan deze vergadering. Dit zou kunnen door het uitbrengen van een flyer waarin reclame gemaakt kan worden voor deze achterbanvergadering.
Dit is akkoord wat de Raad van Bestuur betreft.
De achterbanvergadering kan zich ook tijdens de Intratuindag presenteren en door middel van een stand trachten mensen voor deze vergaderingen warm te maken.

08. INGEKOMEN POST
- Er is een bericht van overlijden ontvangen.
- Uitnodiging thema-avond seksueel misbruik
- Uitnodiging Onderling Sterk met thema Opkomen voor Jezelf.
- “Hoe zwaar weegt uw zorg”, betreft nieuwe systematiek AWBZ. Mevr. Goetheer zal gaan.

09. KWALITEIT
De aangegeven punten in het kader van het verbetermanagement lopen goed.

10. VOORSTEL VERGADERDATA 2007
Het vast op de dinsdag vergaderen blijkt niet haalbaar voor een aantal mensen.
Op een andere dag blijkt ook niet voor iedereen mogelijk.
Daarom zal Saskia een mix maken van vergaderingen op maandag, dinsdag en woensdag en dit schema rondsturen.

11. RONDVRAAG
Thema’s voor volgend jaar:
Januari: begroting en opleidingen bij Arduin
Maart: kwaliteitssysteem (hoe werkt het systeem)
Mei: jaarverslag
September: later bepalen
November: later bepalen

12. SLUITING
De voorzitter dankt de aanwezigen voor hun inbreng en sluit de vergadering.