VASTGESTELDE NOTULEN OVERLEGVERGADERING CLIENTENRAAD/RAAD VAN BESTUUR ARDUIN
d.d. 30-01-2008

AANWEZIG:
De heren Van den Beemt (voorzitter), Van Akkeren, Van Beek, Boon, Fey, Lebon en De Putter, en de dames Goetheer, Pikkaart, Westdorp en Marlissa (verslag)
Namens LFB: de dames Scholtz en Lahr, de coach van de LFB.
AFWEZIG:
Mevrouw Van Voorst Vader en de heer Tanihatu
GASTEN:
De heer Tijmstra van de Raad van Toezicht van Arduin

01.   OPENING
De heer Van den Beemt opent de vergadering en heet allen welkom.
Als gast is aanwezig de heer Tijmstra, lid van de Raad van Toezicht van Arduin, om te kijken hoe de bestuurder en de Cliëntenraad samen vergaderen.
Helaas heeft de voorzitter van de Raad, die ook zou komen, wegens omstandigheden af moeten melden. Hij zal in één van de volgende Overlegvergaderingen kennis komen maken. Tevens is namens de LFB (Landelijke Federatie Belangenbehartiging) aanwezig mevrouw Mieke Scholtz. Mieke ondersteunt de cliënten uit de Cliëntenraad bij hun werkzaamheden. Zij geeft aan dat de LFB ook themacafé’s organiseert, de eerste staat gepland voor 20 februari en gaat over ‘wonen’. Mevrouw Linda Lahr, de coach van het LFB, vertelt dat de cliënten uit de Cliëntenraad nu 1 dag per week voor het LFB werkzaam zijn.

02.   VASTSTELLEN AGENDA
De heer Van Akkeren vraagt waarom de heer De Putter aanwezig is.
De heer Van den Beemt geeft aan dat vandaag als hoofdthema de begroting behandeld zal worden en de heer De Putter is de financiële manager van Arduin. Zo zullen er steeds andere managers bij de overlegvergadering aanwezig zijn die iets over het hoofdthema van die dag kunnen vertellen.
De agenda hoeft niet veranderd te worden en wordt dus vastgesteld.

03. BEGROTING
De heer De Putter legt uit dat de begroting laat zien wat je als organisatie dit jaar van plan bent en wat dat dan kost.
Dagbesteding: We zijn al bezig de Vrijburg op te delen in kleinere dagbestedingeenheden. Binnenkort is dit klaar.
Wachtlijsten: Vorig jaar zijn we flink gegroeid, zijn er veel cliënten bijgekomen. Dit jaar doen we rustiger aan, ook omdat er minder personeel te krijgen is.
Organisatorische scheiding: Dit jaar wordt nagedacht om te kijken hoe we de organisatie Arduin zo in kunnen richten dat het voor de verschillende groepen cliënten goed geregeld is.
Toelating: In de begroting is rekening gehouden met een toelating van het Ministerie (het Ministerie zegt dat je zoveel cliënten mag opnemen) van 459 en het personeel wat daarvoor nodig is.
Medicijnkosten: Deze zijn erg gestegen.
Vervoerskosten: Deze zijn hoog en de verwachting is dat de kosten nog verder zullen stijgen.
Vragen Cliëntenraad:
Is het moeilijk om aan goed personeel te komen?
De heer Van den Beemt zegt dat het een landelijk probleem is. Er is veel vraag, dus personeel kiest er voor hen het beste (betaalde) baantje uit. Arduin is volop bezig om ook mensen met minder opleiding binnen te halen en hen op te leiden naar een hoger nivo. Samen met een grote onderwijsinstelling, het ROC, is hiervoor een nieuwe opleiding ontwikkeld. Hier komen veel nieuwe medewerkers op af.
Arduin vindt het in ieder geval belangrijk een evenwicht te zoeken tussen de instroom van nieuwe cliënten, het aankopen van nieuwe woningen en het werven van goed personeel.
Wat wordt bedoeld met de functionele deling van de organisatie Arduin?
De heer De Putter geeft aan dat hiermee wordt bedoeld de scheiding tussen wonen – werken en personeel.
De heer Van den Beemt vertelt ook nog dat er voor de LVG –cliënten, in samenwerking met de Ondernemingsraad en de Cliëntenraad, gekeken zal gaan worden naar een andere, aparte structuur. Een soort organisatie naast Arduin. Nu wordt gedacht aan een ‘holdingstructuur’.
Hoe zit het met de genoemde en steeds verschillende aantallen cliënten?
De heer De Putter zegt dat er altijd meer cliënten in Arduin zijn dan er op papier zouden mogen zijn. De genoemde aantallen bij de erkenning of de toelating betreffen cliënten die 24- uurs zorg krijgen.
Arduin verleent wel zorg- en ondersteuning (wonen en werken) aan 640 cliënten. Maar er zijn ook cliënten bij die maar een klein aantal uren begeleiding hebben.
Volgens de erkenning mogen we 459 VG (verstandelijk gehandicapten – inclusief SGLVG) cliënten hebben, 20 AKKA (kinderen) en hebben we 71 plaatsen voor dagbesteding.
Loopt Arduin geen risico met de kapitaallasten?
Arduin probeert altijd goed op de ontwikkelingen vooruit te lopen en neemt soms een (ondernemers)risico. We hebben vorig jaar wat extra afgeschreven op het vastgoed, zodat we alvast een beetje op de komende kosten vooruit lopen.
Op bladzijde 6 onderaan stopt de tekst ineens.
Zal aangepast worden.
Wat wordt bedoeld met de 1% efficiëntiekorting extramuraal?
Vroeger waren dat de cliënten van het DVO (Dagverblijf voor ouderen). Extramurale cliënten (die dus niet bij ons woonden) kregen meer geld. Met de vernieuwingen binnen de financiering, de ZZP’s (ZorgZwaartePakketten) wordt dit nu rechtgetrokken. Dus dat er geen verschil meer is; alle cliënten krijgen hetzelfde.
Arduin is er voorstander van om te sturen op de behoefte van de cliënten, los van het geld.
Kan niet duidelijker worden omschreven of we tekort komen of geld over houden?
De heer De Putter zal dit voor de volgende keer meenemen.
Hoe zit het precies met de Bonusregeling?
Dit was een proef waarbij als medewerkers niet ziek zijn ze een extraatje krijgen. Dat kost wel geld, maar Arduin is dan ook minder geld kwijt aan ziekte- en vervangingskosten.
De proef is met 1 jaar verlengd.
Kunnen de kosten van het vervoer niet minder?
Het uitbesteden van het vervoer is goedkoper dan zelf doen.
Over reiskosten gesproken: Mevrouw Pikkaart zal een reiskostenvergoeding aanvragen voor haar werkzaamheden in Middelburg bij de LFB.
Levert de rechtsbijstandverzekering van Arduin wat op?
De heer De Putter zal nakijken waar Arduin nu precies voor verzekerd is.
Kosten geneesmiddelen; worden die niet via de AWBZ betaald?
Nee, het zit nu in het budget wat Arduin per klant krijgt en dan moet Arduin het dus ook betalen. Ze zijn wel van plan om het uit het budget te halen.
Verder wordt inhoudelijk opgemerkt dat het wellicht goed is om eens te kijken naar wat voor soort medicijnen er allemaal worden voorgeschreven. Deze opmerking wordt meegenomen.
Wat houdt het project “De Vinking” in?
Dit is een project in Middelburg, bedoeld voor 5 LVG-cliënten, die daar kunnen ‘sleutelen’ aan auto’s en motoren.
Waarom worden er langlopende schulden aangegaan?
Voordat de toelating die we hebben gekregen verwerkt is en je er ook geld voor krijgt ben je vaak een jaar verder. Ondertussen maak je wel al de kosten; dus dan moet je lenen.
De kosten voor de huisartsen zijn wel hoog.
Arduin heeft de huisartsen moeten vragen en zij wilden het wel doen, maar dan wel tegen het dubbele tarief.
De heer Van den Beemt zegt dat we nog goedkoper uit zijn dan organisaties waar er volgens een bepaalde berekening gewerkt wordt met 1 AVG-arts op de zoveel cliënten.
Er is wel weinig geld gereserveerd voor Sport en vorming.
Sport is wel een vrijetijdsactiviteit die niet in het AWBZ pakket zit, dus waar Arduin geen geld voor krijgt. De begroting is al vastgesteld, maar de opmerking zal worden bezien.

Na het beantwoorden van al deze vragen is de Cliëntenraad akkoord met de begroting.

04. NOTULEN 06-11-2008
Deze worden ongewijzigd goedgekeurd en vastgesteld.

05. BESLUITENLIJST
De datum zal anders worden genoteerd en enige nieuwe actiepunten uit de vergadering zullen worden toegevoegd.

06. MEDEDELINGEN
Klachtencommissie
Er is, op voordracht van de Cliëntenraad, een vacature voor een plaatsvervangend lid van de klachtencommissie. Mevrouw Goetheer stelt zich beschikbaar. Dit zal aan alle betrokkenen nog schriftelijk kenbaar worden gemaakt.
AVG-arts
De vervanging van de AVG-arts (de heer Jelluma) was een probleem. Er zijn, ook landelijk gezien, geen AVG-artsen meer te vinden. De heer en mevrouw De Doelder, huisartsenechtpaar te Middelburg, zijn bereid gevonden om dit op zich te nemen en zijn inmiddels zeer enthousiast aan de slag gegaan. Dit heeft al geleid tot een samenwerking met Emergis op het gebied van de inzet van psychiatrische hulp. In het volgend Arduinblad zullen de heer en mevrouw De Doelder worden voorgesteld.

07. INGEKOMEN STUKKEN
Kwaliteitsjaarverslag
De Cliëntenraad ziet dit verslag in het vervolg graag eerder.
Gevraagd wordt naar aanleiding van een uitzending over dit onderwerp of er binnen Arduin ook gebruik gemaakt wordt van woonwensenonderzoek.
De heer Van den Beemt stelt dat de organisatie van de zorg voor de cliënten zoveel mogelijk gebeurd volgens de individuele benadering. Wij proberen zo dicht mogelijk aan te sluiten bij de wensen en mogelijkheden van de cliënten. Dat wordt ook door externe instanties als VILANS en Stichting Perspectief getoetst. Ook Jos van Loon doet hier intern onderzoek naar.
De voorzitter van de Cliëntenraad geeft aan het kwaliteitsjaarverslag in zijn algemeen een goed en leesbaar verhaal te vinden. Er is helder weergegeven wat er is gebeurd en wat er nog gaat gebeuren.
Vraagtekens worden gezet bij Maecon. Wat is dat?
De heer Van den Beemt legt uit dat met hen een samenwerkingsproject is aangegaan om een Kringloopwinkel in Serooskerke te starten.  Arduin levert in principe slechts de cliëntmedewerkers.
Ook is de Cliëntenraad niet op de hoogte van het project met Tordale.
Dit samenwerkingsverband is in 2007 al aangegaan. Tordale is een organisatie die wil gaan werken op de manier van Arduin. Arduin helpt hierbij door scholingsprogramma’s aan te bieden. Hiervoor is subsidie aangevraagd, maar de Provincie steunt dit niet en hierdoor krijgen we geen geld. Het project staat nu op een laag pitje, maar Arduin wil wel graag blijven helpen.
Wat houden Steunpunten in?
Binnen de steunpunten werken medewerkers om zelfstandig wonende cliënten hulp te bieden. Vaak gebeurt dit op afgesproken tijden, soms ook op vraagstelling. De heer Van den Beemt zegt dat het wellicht een aardig thema is, waar manager mevrouw Murre uitleg over kan geven.

09. THEMA’S
Steunpunten Arduin
Functioneren Persoonlijk Assistent
Daarnaast zal iedereen nog nadenken over andere thema’s.

10. RONDVRAAG
De heer Tijmstra vond het goed om bij de vergadering aanwezig te mogen zijn en te zien hoe er onderling vergaderd wordt. Hij heeft gezien dat de Cliëntenraad betrokken is bij het reilen en zeilen van de organisatie Arduin.
Vanaf een afstandje probeert ook de Raad van Toezicht natuurlijk te helpen om de boel goed te laten draaien.
Mevrouw Pikkaart geeft nog even door dat het probleem van de kluisjes op haar werkplek inmiddels is opgelost. De kluisjes zijn geplaatst!

11. SLUITING
De voorzitter bedankt iedereen voor zijn of haar inbreng en sluit de vergadering.