01. OPENING EN VASTSTELLING
AGENDA
De heer Ouwerkerk heet iedereen welkom. Hij opent de vergadering en stelt de agenda vast.
Mevrouw Scholtz neemt een speciale plaats in binnen de cliëntenraad. Zij levert vanuit het LFB ondersteuning aan de cliëntenraad. Het LFB zal echter op verzoek van Arduin niet langer deze ondersteuning leveren. Mevrouw Scholz neemt daarom vandaag afscheid.
De heer Tanihatu heeft al eerder aangegeven te stoppen met de cliëntenraad. Ook hij neemt vandaag afscheid.
Als nieuw lid wordt verwelkomt mevrouw Gabriëlle Muste. Zij vult één van de twee openstaande vacatures op. De dames en de heer worden in de bloemetjes gezet.
02. MEDEDELINGEN
Mededelingen vanuit de Raad van Bestuur:
Stand van zaken vacature: 1 vacature, kiesgroep 2 intra murale ouder, is ingevuld – 1 vacature, kiesgroep 3 – extra murale ouder- staat nog open. In Arduin online komt een advertentie.
Mevrouw Lahr pakt haar oude rol tijdelijk op om –tot er iemand anders is- de begeleiding waar te nemen. Met de cliënten zal zij een vacature opstellen.
Uit het verleden is gebleken dat het voor de cliënten lastig is om ’s avonds de vergadering voor te bereiden. De bestuurder wil meer investeren in een goede begeleiding van de cliënten. Bij aanvang van de werkzaamheden van de nieuwe begeleider wordt één dag per twee weken een volledige dag gebruikt om bezig te zijn met de taken van de cliëntenraad, waaronder voorbereiding van de vergaderingen. Deze dagbesteding is op de Academie. Gebruik maken van kennis en kunde van de mensen is het voorstel van de bestuurder. Na een paar maanden evalueren. De cliënten geven aan dat tot op heden de voorbereiding altijd ’s avonds was en dat ze overdag moeten werken. Zij denken er samen over na.
Vanaf 3 oktober a.s. start bij Arduin de nieuwe financieel manager, de heer
Hans van de Klundert.
Per 1 oktober 2011 start lunchroom/dagbesteding de Rode Beuk in Terneuzen. Het aantrekken van cliënten gebeurt door vast een paar dagen per week te starten. Er is veel belangstelling.
21 Oktober a.s. wordt een landelijke conferentie over kwaliteitsindicatoren georganiseerd door Achmea met o.a. professor Bob Schalock en Jim Thompson als sprekers. Op 20 oktober zullen zij met het MT praten over de kwaliteitsindicatoren. Een afvaardiging van de cliëntenraad (De voorzitter, mevrouw Muste en de heer Van Akkeren) denkt mee over hoe de indicatoren om te zetten in verbeterpunten. De bestuurder benadrukt het belang van zelf te kunnen kiezen, jezelf te kunnen ontwikkelen en in de samenleving te staan. Lukt het Arduin om dat voor elkaar te krijgen én hoe meten we dat? Daar gaat het om.
02. MEDEDELINGEN
Mededelingen vanuit de Cliëntenraad: 27 september is een ouderbijeenkomst geweest. Een grote opkomst van ca. 100 personen. Dezelfde vragen die de cliëntenraad heeft werden ook deze avond gesteld. De voorzitter heeft in de vergadering de aanwezigen uitgenodigd hun vragen ook te mailen naar de cliëntenraad. Tevens heeft hij een oproep gedaan voor invulling van de vacature voor kiesgroep 3, extra murale ouder. In de bijeenkomst bleken de orthopedagogen en Persoonlijk Assistenten onvoldoende op de hoogte te zijn en te beseffen dat zij in actie moeten komen zegt mevrouw Van Belle. Zij benadrukt de noodzaak om met elkaar na te denken hoe we wonen, werken en leren betaalbaar houden.
De Familie Vereniging is voornemens een stichting op te richten “Stichting vrienden cliënten van Arduin”. Zij willen een fonds starten voor cliënten binnen Arduin om activiteiten of materiaal te kunnen kopen waar geen direct geld vanuit de AWBZ of eigen geld van de Cliënt beschikbaar is. Naast geld zijn ook bijvoorbeeld mentorschap en vrijwilligers zaken waar de stichting zich sterk voor maakt. De cliëntenraad zal in een formele brief de Familie Vereniging uitnodigen tot het starten van een stichting met deze doelstelling.
Mevrouw Van Belle maakt een opzetje voor de brief.
Mevrouw Klapwijk neemt ná de sluitingstermijn (15 oktober a.s.) voor inzendingen voor de Piet van de Beemt prijs contact op met mevrouw Luyk om de inzendingen te beoordelen. |
01. OPENING EN VASTSTELLING AGENDA
De heer Ouwerkerk heet iedereen welkom. Hij opent de vergadering, de agenda is akkoord. Mevrouw Scholtz neemt een speciale plaats in binnen de cliëntenraad. Zij geeft vanuit het LFB ondersteuning aan de cliëntenraad. Het LFB zal op verzoek van Arduin niet langer deze ondersteuning leveren. Mevrouw Scholz neemt daarom vandaag afscheid. De heer Tanihatu heeft al eerder gezegd te stoppen met de cliëntenraad. Ook hij neemt vandaag afscheid. Nieuw lid is mevrouw Gabriëlle Muste. Zij is één van de twee nieuwe leden. Een nieuwe moet nog komen. Ze krijgen allemaal bloemen.
02. MEDEDELINGEN
Mededelingen van de Raad van Bestuur:
Stand van zaken openstaande plekken: 1 plek, kiesgroep 2 intra murale ouder, is er al – 1 plek, kiesgroep 3 – extra murale ouder- is er nog. In Arduin online komt een stukje voor de lege plekken.
Mevrouw Lahr doet tijdelijk de begeleiding van de cliënten tot er iemand anders is. Met de cliënten maakt ze een oproep voor een nieuw iemand. Voor de cliënten is het niet handig om ’s avonds de vergadering voor te bereiden. De bestuurder wil meer tijd in de voorbereiding stoppen. Als de nieuwe begeleider begint wordt één dag per twee weken een hele dag gebruikt om bezig te zijn met de cliëntenraad. Deze dagbesteding is op de Academie. In de les komt soms iemand iets vertellen. Na een paar maanden bespreken we wat we er van vonden. De cliënten vertellen dat tot nu toe de voorbereiding altijd ’s avonds was en dat ze overdag moeten werken. Zij denken er samen over na.
Vanaf 3 oktober begint bij Arduin de nieuwe manager voor het geld, de heer Hans van de Klundert.
Per 1 oktober 2011 start lunchroom/dagbesteding de Rode Beuk in Terneuzen. Om nieuwe cliënten te krijgen beginnen ze vast een paar dagen per week. Er zijn veel mensen die het leuk vinden.
21 Oktober wordt een landelijke bijeenkomst over kwaliteits-indicatoren gehouden door Achmea met professor Bob Schalock en Jim Thompson. Op 20 oktober zullen zij met de managers praten over de kwaliteitsindicatoren. Enkele leden van de cliëntenraad (De voorzitter, mevrouw Muste en de heer Van Akkeren) denken mee. De bestuurder vindt het belangrijk om zelf te kunnen kiezen, jezelf te kunnen ontwikkelen en in de samenleving te staan. Lukt het Arduin om dat voor elkaar te krijgen én hoe meten we dat? Daar gaat het om.
02. MEDEDELINGEN
Mededelingen vanuit de Cliëntenraad:
27 september is een ouderbijeenkomst geweest. Er waren wel 100 mensen. De mensen mensen hadden dezelfde vragen als de cliëntenraad. De voorzitter heeft in de vergadering de mensen die er waren gevraagd hun vragen ook te mailen naar de cliëntenraad. Ook heeft hij gevraagd om nieuwe leden voor kiesgroep 3, extra murale ouder. In de bijeenkomst bleken de orthopedagogen en Persoonlijk Assistenten te weinig op de hoogte te zijn en te begrijpen dat zij in actie moeten komen zegt mevrouw Van Belle. Het is belangrijk om met elkaar na te denken hoe we wonen, werken en leren betaalbaar houden.
De Familie Vereniging is van plan een stichting op te richten “Stichting vrienden cliënten van Arduin”. Zij willen een fonds openen voor cliënten binnen Arduin om activiteiten of spullen te kunnen kopen waar geen geld vanuit de AWBZ of eigen geld van de Cliënt is. Mentorschap en vrijwilligers vindt de stichting ook erg belangrijk. De cliëntenraad vindt het een goed idee en zal dat in een brief schrijven. Mevrouw Van Belle maakt een stukje voor de brief.
Mevrouw Klapwijk spreekt na 15 oktober mevrouw Luyk over de binnengekomen ideeën van de Piet van de Beemt prijs. Zij bekijken samen de ideeën. |
03. CONCEPT-VERSLAG
Overlegvergadering Cliëntenraad en Raad van Bestuur van 25 mei 2011 + actielijst; vragenlijst onderlinge vergadering van 14 september 2011
Naar aanleiding van:
Pagina 2 punt 2- Mededelingen:
Het is de bestuurder niet gelukt dhr. Van de Beek te bereiken. Punt is afgerond.
Pagina 3 nr. 28 uit actielijst 2010: hoewel was toegezegd dat 1 september er weer een telefoonlijst op de website zou staan is dat niet gelukt. Arduin wil in 2012 iemand aantrekken die de communicatie op orde brengt waar-onder ook de telefoonlijst valt. Het is voor mevrouw Van Belle niet duidelijk waarom de telefoonlijst destijds van de website is verwijderd.
Pagina 8 punt 8 – tweejaarlijkse evaluatie samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad en de Stichting Arduin:
de bestuurder vraagt zich af of het raadzaam is de complexe notulen van de Raad van Toezicht te verstrekken aan de cliëntenraad. Dat is niet eerder gedaan. Mevrouw Van Belle wil eerst een gesprek met de voorzitter van de Raad van Toezicht voeren. Punt agenderen voor de volgende vergadering.
Tekstueel:
Pagina10 punt 11: de heer Van Akkeren wijzigen in mevrouw Goetheer.
Het gesprek met de Ondernemingsraad heeft inmiddels plaatsgevonden. Het is een goed gesprek geweest dat mogelijk een vervolg krijgt in 2012 ná de zomer-vakantie.
De notulen zijn vastgesteld met dank aan mevrouw Scholz en mevrouw Luyk.
Actielijst 2010:
Punt 17: kan eraf.
Punt 30: er is een werkgroep ingesteld die zich inzet om het plan te laten verworden tot een plan dat van én voor de cliënten is. Fase is nu veranderplan zodat evalueren nog niet aan de orde is. Extra murale cliënten krijgen in de toekomst een Persoonlijk Assistent en ook orthopedagogen worden verbonden aan extra murale cliënten. Voorwaarden om te komen tot een persoonlijk plan ook voor extra murale cliënten.
Actielijst 2011:
Punten 4, 5, 7, 8 en 10 zijn afgehandeld.
N.a.v. 10: het is voor medewerkers wél mogelijk om meer dan 24 uur per week bij Arduin te werken. Echter, niet op dezelfde woning.
Mevrouw Klapwijk spreekt haar zorg uit over de onrust voor cliënten door een voortdurende wisseling van personeel. Er wordt een voorkeursinstelling voor flexmede-werkers gemaakt zodat deze vooral dezelfde woningen krijgen. Dat verlaagt de onrust. Er wordt momenteel een systeem gebouwd waarin medewerkers zelf de openstaande diensten kunnen zien. |
03. CONCEPT-VERSLAG
Overlegvergadering Cliëntenraad en Raad van Bestuur van 25 mei 2011 + actielijst; vragenlijst onderlinge vergadering van 14 september 2011
Naar aanleiding van:
Pagina 2 punt 2- Mededelingen:
Het is de bestuurder niet gelukt dhr. Van de Beek te spreken. Punt is gestopt.
Pagina 3 nr. 28 uit actielijst 2010: 1 september zou er weer een telefoonlijst op de website staan. Dat is niet gelukt. Arduin wil in 2012 iemand vragen die zich bezig houdt met de communicatie . Dus ook de telefoonlijst. Waarom de telefoonlijst van de website is weggehaald weet mevrouw Van Belle niet.
Pagina 8 punt 8 – tweejaarlijkse evaluatie samenwerkingsovereen-komst cliëntenraad en de Stichting Arduin:
de bestuurder vraagt zich af het nodig is de moeilijk te begrijpen notulen van de Raad van Toezicht te geven aan de cliëntenraad. Dat is nog nooit gedaan.
Mevrouw Van Belle wil eerst een gesprek met de voorzitter van de Raad van Toezicht. Punt schuift door naar de volgende vergadering.
Tekstueel:
Pagina10 punt 11: de heer Van Akkeren veranderen in mevrouw Goetheer.
Het gesprek met de Ondernemingsraad is geweest en was een goed gesprek. Er komt misschien nog een in 2012 ná de zomervakantie.
De notulen zijn goed met dank aan mevrouw Scholz en mevrouw Luyk.
Actielijst 2010:
Punt 17: kan eraf.
Punt 30: er is een werkgroep die zich bezig houdt met het maken van een goed persoonlijk plan die iedereen begrijpt. Fase is nu veranderplan. Om het te bespreken is nog te vroeg. Extra murale cliënten krijgen in de toekomst een Persoonlijk Assistent en een orthopedagoog. Zo kunnen zij ook een persoonlijk plan krijgen.
Actielijst 2011:
Punten 4, 5, 7, 8 en 10 zijn klaar.
Punt 10: het is voor medewerkers wél mogelijk om meer dan 24 uur per week bij Arduin te werken. Maar, niet in dezelfde woning. Mevrouw Klapwijk heeft zorgen over de onrust voor cliënten door telkens nieuwe begeleiding. Er wordt geprobeerd flexmedewerkers vooral in dezelfde woningen te laten werken. Dat geeft rust. Medewerkers kunnen straks ook aangeven of zij dit wel of geen tijd hebben. Medewerkers kunnen straks in een nieuw systeem zien waar zij kunnen werken. |
04. T H E M A Terugkoppeling naar aanleiding van onderlinge vergadering: Veiligheid (door manager Marije Delfsma)
Er zijn 2 belangrijke gebieden waar de veiligheid van groot belang is.
In het huis of op het werk/ dagbesteding
• Brandveiligheid
• Het gebouw
• Eten en drinken
• Medicatie
• Weten de medewerkers
wel wat ik nodig heb
Buitenshuis
• Buren, foute vrienden,
mensen die gebruik van
me maken
• Verkeer
• Drugs, alcohol, geld
uitgeven
• Internet
Veiligheid Binnenshuis
De brandveiligheid wordt 1 x per jaar in
alle woningen door middel van testen
bekeken. Dit wordt samen met de
cliënten gedaan.
Het gebouw moet veilig zijn en geïn-
specteerd worden op gebreken.
Eten en drinken worden tegenwoordig
voorzien van stickers zodat iedereen
kan zien hoe lang de houdbaarheid
geldig is. Dit is op advies van de
Inspectie.
Medicijnen kunnen ook gevaar
opleveren. Als de verkeerde medicijnen
gegeven worden, helemaal geen óf
dubbele dosering. Ook mogen de
medicijnen niet onbeheerd op tafel
liggen zodat andere cliënten ze voor
snoepjes aanzien. Als er iets mis gaat
met medicijnen moet dit altijd door de
begeleiding gemeld worden bij MIC.
Management evalueert een keer per
jaar de gemelde afwijkingen om het
beleid te toetsen.
Het gevaar van buitenaf
Alcohol en Drugs zijn een gevaar.
Arduin geeft ook een cursus Alcohol en
Drugs, zodat de cliënten kunnen leren
wat de gevolgen zijn van deze
middelen. Cliënten mogen op hun eigen
kamer binnen Arduin een jointje roken
omdat dit -net zoals met alcohol-
landelijk niet verboden is. Het gebruik
van hard-drugs en het handelen in
drugs is wel verboden.
De cliëntenraad vindt grensover-
schrijdend gedrag ook een gevaar
voor de cliënten.
De cliëntenraad vond het een prima
presentatie.
Als van te voren bekend is dat cliënten
mogelijk last kunnen hebben van een
nieuwe bewoner die alcohol of drugs
gebruikt zouden de cliënten graag willen
dat er vooraf met ze gepraat wordt hoe
ze met deze nieuwe bewoner moeten
omgaan. De cliënten willen graag dat
goed overwogen wordt waar mensen
die zichtbaar alcohol en drugs gebruik-
en komen werken en wonen. Andere
cliënten moeten goed voor zichzelf
kunnen opkomen. Wat als zij dat niet
kunnen?
Ook willen de cliënten weten of het is
toegestaan om aan een café in de buurt
te vragen om niet of weinig alcohol te
schenken aan cliënten.
De bestuurder heeft deze vragen
voorgelegd aan de orthopedagogen met
de vraag ernaar te kijken.
De praktijkvoorbeelden over een
gebruiker in een woning zijn stof tot
nadenken voor het woonburo en de
managers.
De bestuurder vindt dat aan
bewoners in een woning mag worden
gevraagd of een toekomstige bewoner
past in die woning.
De cliëntenraad merkt op dat de begeleiding van alcohol en drugs verbetering verdient.
Naar aanleiding van de presentatie over veiligheid heeft de cliëntenraad een algemene vraag over de in de Kamer gestelde vragen over het screenen van vrijwilligers. Gaat dit ook bij Arduin gebeuren?
Mevrouw Van Belle wil een brainstorm met het Managementteam en vervolgens met de cliëntenraad. Zij maakt hiervoor een opzetje.
05. Ingekomen stukken
Brief aan ouders/wettelijk vertegenwoordigers mbt afwijkend vervoer naar werken en dagbesteding/terugdringen extra uren
De brieven hebben veel vragen opgeroepen. Voor de behandeling daarvan wordt een aparte brainstormavond ingepland op woensdag 19 oktober 2011 om 19.30 uur op de Seissingel.
Factsheet World Report
Arduin onderschrijft het. Het stuk vertalen is niet nodig. |
04. T H E M A Terugkoppeling presentatie Marije Delfsma over Veiligheid
Er zijn 2 belangrijke plekken waar de veiligheid heel belangrijk is.
In het huis of op het werk/ dagbesteding
• Brandveiligheid
• Het gebouw
• Eten en drinken
• Medicatie
• Weten de medewerkers
wel wat ik nodig heb
Buitenshuis
• Buren, foute vrienden,
mensen die gebruik van
me maken
• Verkeer
• Drugs, alcohol, geld
uitgeven
• Internet
Veiligheid Binnenshuis
De brandveiligheid wordt 1 x per jaar
In alle woningen door middel van
testenbekeken. Dit wordt samen met
de cliënten gedaan.
Het gebouw moet veilig en goed
zijn.
Eten en drinken worden nu
voorzien van stickers zodat iedereen
kan zien hoe lang de houdbaarheid
is. Dit is op advies van de Inspectie.
Medicijnen kunnen ook gevaarlijk
zijn. Als de verkeerde medicijnen
gegeven worden, helemaal geen óf
dubbele medicijnen. Ook mogen de
medicijnen niet los op tafel liggen
zodat andere cliënten dit als
snoepjes zien. Als er iets mis gaat
met medicijnen moet dit altijd door
de begeleiding gemeld worden bij
MIC. De managers bespreken een
keer per jaar met de bestuur der de
gemelde fouten om te kijken of alles
goed gaat.
Het gevaar van buitenaf
Alcohol en Drugs zijn een gevaar.
Arduin geeft ook een cursus Alcohol
en Drugs, zodat de cliënten kunnen
leren wat er gebeurt met deze
dingen als je ze gebruikt. Cliënten
mogen op hun eigen kamer binnen
Arduin een jointje roken omdat dit
-net zoals met alcohol- landelijk niet
verboden is. Het gebruik van hard-
drugs en het handelen in drugs is
wel verboden.
De cliëntenraad vindt grensover-
schrijdend gedrag ook een gevaar
voor de cliënten.
De cliëntenraad vond het een prima
presentatie.
Als van te voren bekend is dat
cliënten last kunnen hebben van een
nieuwe bewoner die alcohol of drugs
gebruikt zouden de cliënten graag
willen dat er vooraf met ze gepraat
wordt. De cliënten willen graag dat
goed nagedacht wordt waar mensen
die alcohol en drugs gebruiken
komen werken en wonen.
Andere cliënten moeten goed voor
Zichzelf kunnen opkomen. Wat
als zij dat niet kunnen?
Ook willen de cliënten weten of het
mag om aan een café in de buurt
te vragen om niet of weinig alcohol
te geven aan cliënten.
De bestuurder heeft aan de ortho-
pedagogen gevraagd deze vragen
te beantwoorden.
Over de praktijkvoorbeelden over
een gebruiker in een woning gaan
het woonburo en de managers
nadenken. De bestuurder vindt dat
aan bewoners in een woning mag
worden gevraagd of een nieuwe
bewoner past in die woning.
De cliëntenraad vindt dat de begeleiding van alcohol en drugs beter kan.
Over veiligheid wil de cliëntenraad nog weten hoe het zit met de in de Kamer gestelde vragen over vrijwilligers. Ze willen onderzoeken of iedereen zomaar te vertrouwen is. Gaat dit ook bij Arduin gebeuren?
Mevrouw Van Belle wil hierover nadenken met de managers en daarna ook met de cliëntenraad.
Zij schrijft hiervoor een stukje.
05. Ingekomen stukken
Brief aan ouders/wettelijk vertegenwoordigers mbt afwijkend vervoer naar werken en dagbesteding/terugdringen extra uren
De brieven hebben veel vragen opgeroepen. Voor de behandeling daarvan komt een aparte vergadering op woensdag 19 oktober 2011 om 19.30 uur op de Seissingel.
Factsheet World Report
Het stuk duidelijker maken is niet nodig. |
08. Concrete uitwerking beleid Persoonlijk Assistent
Positief aan het nieuwe beleid is dat de cliënt eindelijk een eigen keuze heeft in zijn of haar Persoonlijk Assistent. Na 4 maanden volgt evaluatie. In gesprek wordt gegaan met PA-ers die nog geen 6 cliënten hebben.
Er wordt een kanttekening geplaatst bij 45 minuten tijd per cliënt. Lukt het dicht bij de cliënt te staan in 45 minuten per week?
Goed omgaan met reistijd is ook aandachts-punt voor PA-er. |
08. beleid Persoonlijk Assistent
Goed aan het nieuwe beleid is dat de cliënt eindelijk een eigen keuze heeft in zijn of haar Persoonlijk Assistent. Na 4 maanden wordt het besproken. In gesprek wordt gegaan met PA-ers die nog geen 6 cliënten hebben. Er wordt een opmerking geplaatst bij 45 minuten tijd per cliënt. Lukt het dicht bij de cliënt te staan in 45 minuten per week? Goed omgaan met reistijd is ook een belangrijk punt voor PA-er. |
11. Voorstel vergaderdata 2012
De aanwezigen zijn akkoord met het voorstel. Daarmee zijn de vergaderdata 2012 vastgesteld.
Als datum voor een afscheidsetentje van mevrouw Scholz en de heer Tanihatu is dinsdag 15 november a.s. afgesproken.
De leden van de cliëntenraad zullen nadenken over thema’s voor 2012 en hoe daar invulling aan te geven. Men vindt nu de agenda’s te vol. Punt wordt geagendeerd voor de volgende vergadering. |
11. Voorstel vergaderdata 2012
Het datumvoorstel is goed. We gaan het zo doen.
Het afscheidsetentje van mevrouw Scholz en de heer Tanihatu is op dinsdag 15 november.
De leden van de cliëntenraad zullen nadenken over thema’s voor 2012. De agenda’s zijn te vol. Punt komt op de agenda voor de volgende vergadering. |
12. Rondvraag en sluiting
De nieuwe invulling voor de jaarlijkse Intratuindag wordt binnenkort bekend gemaakt.
Zondag 20 november a.s. is er een uitvoering in de Schouwburg in Middelburg wegens het 40 jarig bestaan van de Zeeuwse Muzikanten.
De heer Tanitatu en mevrouw Scholz wensen iedereen succes en danken alle aanwezigen voor de samenwerking.
De heer Ouwerkerk sluit de vergadering om 21.30 uur. |
12. Rondvraag en sluiting
Binnenkort meer informatie over de nieuwe ideeën voor de kerst-pakkettendag.
Zondag 20 november a.s. is er een uitvoering in de Schouwburg in Middelburg wegens het 40 jarig bestaan van de Zeeuwse Muzikanten.
De heer Tanitatu en mevrouw Scholz wensen iedereen succes en bedanken iedereen voor de samenwerking.
De heer Ouwerkerk sluit de vergadering om 21.30 uur. |
