01.    OPENING EN VASTSTELLING AGENDA
Mevrouw Van Belle heet iedereen welkom. Zij opent de vergadering en stelt de agenda vast.

02.    MEDEDELINGEN
Mededelingen vanuit de Raad van Bestuur:  

Terugkoppeling lustrumweek
De Cliëntenraad heeft een verslag ontvangen van de Open Space dagen.  Uit dat verslag leest de Cliëntenraad de betrokkenheid van de medewerkers. Het management gaat met de lijst van onderwerpen dit jaar aan de slag. Zij vraagt daarbij de hulp van de medewerkers.
 
De bestuurder heeft veel goede berichten over de cliënten en familiedag gekregen. Toch ook berichten dat de feestdag voor sommige cliënten te druk was. De ‘veegbussen’ zijn niet gebruikt. Te weinig mensen wisten dat je eerder naar huis kon. Het was een mooie gezellige dag. Dit feest vieren op het  oude terrein maakte het extra bijzonder omdat het terrein 1 januari 2012 aan de gemeente wordt overgedragen. Er is veel veranderd in 15 jaar.
 
Benoeming nieuwe leden Raad van Toezicht
Twee nieuwe leden in de Raad van Toezicht zijn benoemd.
De heer Verhage werkt bij de Rabobank. Hij heeft veel verstand van geldzaken. Het andere nieuwe lid is de heer Glerum.

Hij heeft vooral de cliënten zelf als aandachtspunt in de Raad van Toezicht. 
Mevrouw Klapwijk-Reitsema was namens de Cliëntenraad bij de sollicitatiegesprekken.

02.    MEDEDELINGEN
Mededelingen vanuit de Cliëntenraad:
De heer Van Akkeren stelt voor om voortaan de vergaderstukken dubbelzijdig te kopiëren. Zo wordt er minder papier gebruikt. Het is een goed idee. Helaas lukt dat niet met het kopieerapparaat op het Service Center.

Mevrouw Klapwijk-Reitsema heeft de brief verzonden naar Klaverblad. Zij zal het secretariaat een kopie van de brief geven.

De heer Ouwerkerk heeft een gesprek gehad met iemand van Amerpoort in Amersfoort. Amerpoort is een stichting met ongeveer 2000 cliënten. Deze stichting wilde weten hoe de cliëntenraad van Arduin werkt. Misschien komen ze een keer kijken.

Het gaat niet zo goed met de heer Van de Beek. Op bezoek gaan naar hem kan daarom niet. De heer Ouwerkerk zal volgende week de zoon van de heer Van de Beek weer bellen.

03.    Concept-verslag Overlegvergadering Cliëntenraad en Raad van Bestuur van 24 november 2010 + actielijst

Naar aanleiding van:
Pagina 1 punt 02, Full time PA-ers moeten zelf kunnen beslissen hoeveel cliënten ze willen hebben vindt de heer Witkam. Mevrouw Van Belle verwacht dat dit punt de volgende keer op de agenda staat.

Pagina 1 punt 02, de klachten over het vervoer zijn in de vergadering van het managementteam opnieuw besproken. Mevrouw Van Belle vertelt dat een manager met TCR hierover in gesprek is.

Pagina 2 punt 02, Is er al iets geregeld wat betreft alcohol en drugs? Enkele cliënten zien dat er steeds meer wordt gebruikt. De bestuurder vindt dat een zorgelijk punt. Zij gaat dit bespreken. Van de resultaten en nazorg van de cursus Alcohol en Drugs komt een verslag. Mevrouw Delfsma regelt dit.                

Pagina 4, punt 04, De afkorting S.A.M. staat voor Spelend ontwikkelen Activiteiten Maatschappij.
Pagina 4, punt 04,kwaliteitsjaarverslag. Het aparte verslag komt in maart op de agenda.

Pagina 5, punt 4, Arduin heeft altijd de disco betaald. Maar er komen nu veel mensen van buiten Arduin naar de disco. Het LFB vraagt andere instellingen per brief om de kosten te kunnen delen. Mevrouw Delfsma komt volgende week bij het LFB praten over de disco en andere onderwerpen. Het LFB is sponsors aan het werven voor de disco. Opgemerkt wordt dat het belangrijk is dat de disco voldoende veilig is.

Tekstueel:
Pagina 5, punt 5,  Klaverblad: in de notulen aanpassen dat cliënt-vertegenwoordiger zich niet prettig voelde op de bijeenkomst van Het Klaverblad.

Actielijst 2010:
Nr. 10        Morgen is de training Helder taalgebruik (in plaats van
                  eenvoudig taalgebruik); 
Nr. 28        Status telefoonlijst op internet.  Dit punt wordt behandeld in het project communicatie. De heer Ouwerkerk is geïnterviewd door Fred Allers van Het Kantoor. Ook leden van de Ondernemingsraad, managers, medewerkers van de academie en cliënten zijn geïnterviewd. Doel van het project is de communicatie bij Arduin te verbeteren;
Nr. 31        Functie persoonlijk assistent komt volgende keer op de agenda;
Nr. 33        Post cliënten gaat in heel veel gevallen goed blijkt na onderzoek. Punt kan eraf;
Nr. 35        Punt is besproken. Kan eraf.

Actielijst 2011:
Nr. 1                    Mevrouw Goetheer schrijft een kort jaarverslag van de Cliëntenraad. Door tussenkomst van de voorzitter van de Cliëntenraad ligt het voor half februari bij de bestuurder.

04.    T H E M A Terugkoppeling naar aanleiding van onderlinge vergadering: Project Wijk en Buurtgericht werken

Waarom dit project?
Het is een volgende stap in de visie en missie van Arduin. Het is landelijk, ook andere zorgaanbieders doen mee.

Arduin krijgt er ook geld voor. De cliënt en zijn persoonlijk netwerk staat centraal. Dat is altijd het doel geweest van Arduin en dat blijft ook zo.
Het betekent dat de cliënt nog meer zelf keuzes kan maken. Familie, vrienden, vrijwilligers kunnen helpen dit te doen, het persoonlijke netwerk. Mensen die je zelf kiest en die belangrijk voor je zijn.

Wat gaan we doen?
Niet iedereen die bij Arduin woont ziet nog familie en vrienden. Personeel moet dat beter gaan ondersteunen. Medewerkers in de woning: gaan meer flexibel inspelen op de wensen van de cliënt. Zij krijgen hiervoor overleg en trainingen.

Wat is regie?
Nog meer zelf beslissen. Bijvoorbeeld inzet van uren, wie komt er werken, vervoer, wie kan er (uit het persoonlijk netwerk?) mee wat leuks doen. Bewonersoverleg.

Hoe starten?
Gestart wordt met 4 woningen.

In de onderlinge vergadering van de cliëntenraad hebben de cliënten verteld wat zij belangrijk vinden. De klachtencommissie komt door cliënten ook ter sprake. Mevrouw Goetheer, die namens de cliëntenraad hierin zit, geeft vandaag uitleg over de procedure. Wie een klacht heeft over Arduin kan aan de heer Freek Möhlman een brief schrijven of hem bellen. Hij zorgt dat de klacht wordt behandeld.

In de onderlinge vergadering van de cliëntenraad zijn een aantal zaken genoemd die belangrijk worden gevonden:
 
- Het kiezen van de eigen orthopedagoog;
- Het kiezen van een eigen PA ‘er;
- Hoe is het praktisch geregeld voor vrijwilligers?
- onkostenvergoeding (wanneer wel, wanneer niet)
- werving
- kennismaking?
- Meedenken / kiezen van nieuwe bewoners in de woningen of op de   
  dagbesteding maar ook welke zorgmedewerkers;
- Gezamenlijk overleg cliënten en teamleden in een bewonersoverleg,  
  dus niet afzonderlijk;
- Het vervoer beter regelen.

 

Het project Buurt en Wijkgericht werken heeft een projectplan. Na aanleiding daarvan volgt 2x dit jaar een terugkoppeling met een paar belangrijke vragen in de onderlinge vergadering. Gerichte vragen en opmerkingen daarop worden in de vergadering van de Cliëntenraad met de Raad van Bestuur besproken.  Mevrouw van Belle zal de vragen uit het overleg aan mevrouw De Heus geven die ze gebruikt in het project.

De presentatie van mevrouw De Heus was een goed en duidelijk verhaal.

Aan de woningen is kort geleden per mail gevraagd wie mee wil doen. Het project loopt volop.

05.    INGEKOMEN STUKKEN
Uitnodiging studiemiddag Project Opsterk
Door de reisafstand is geen gebruik is gemaakt van de uitnodiging voor de studiemiddag.

06.    Criteria Piet van den Beemt prijs
De werkgroep onder voorzitterschap van mevrouw Klapwijk-Reitsema  heeft een afspraak gemaakt met de bestuurder. Voorafgaand aan de vergadering van de Cliëntenraad op 23 maart komt de werkgroep samen om 18.30 uur in het service Center. Voor broodjes wordt gezorgd.  

07.    Verkiezingen kiesgroep 2
De heer Tanihatu stelt zich niet herkiesbaar zodat in kiesgroep 2 (cliënt-vertegenwoordigers) twee vacatures zijn ontstaan. Het directiesecretariaat wordt gevraagd verkiezingen in gang te zetten. Mw. Klapwijk-Reitsema en de heer Ouwerkerk nemen in de verkiezings-commissie plaats namens kiesgroep 2.

08.    Actie! Het projectplan voor gezond bewegen en gezond eten binnen Arduin
Om cliënten en medewerkers bewust te maken van het nut van gezond eten en bewegen is het de bedoeling om alle woningen én werkplekken in dat kader te bezoeken.
De cliëntenraad vindt het heel positief dat er aandacht is voor gezonde voeding.
Geattendeerd wordt op het belang om ook de gastvrouwen te betrekken bij dit project. In het nieuwe scholingsprogramma voor medewerkers wordt aandacht besteed aan gezond bewegen en gezond eten.
Deze opleiding is eveneens bestemd voor gastvrouwen. Voor gezond eten is al langer aandacht. Arduin controleert op het koken op de schijf van 5.
De cliëntenraad wil weten of zij bij dit project betrokken kan worden. De bestuurder zegt toe dat de cliëntenraad regelmatig geïnformeerd wordt over het project.

De medewerker Academie is inmiddels benoemd. Dat is geworden Sonia Rolshausen. Ten behoeve van deelname van cliënten in de projectgroep hebben alle Persoonlijk Assistenten een mail gekregen met de vraag of zij cliënten kennen die in de projectgroep willen zitten. Na aanleiding daarvan zijn inmiddels twee cliënten aangemeld. De projectgroep komt begin februari voor de eerste keer bij elkaar.

Door dit project kunnen cliënten of de woning op het spoor komen om gezond eten en sporten op te nemen in het persoonlijk plan. Dat is mooi maar niet het doel van het project. Doel is bewustwording bij cliënten én medewerkers.
Het is niet de bedoeling dat iedereen een dieet gaat volgen maar gezond eet en meer beweegt.

Mevrouw van Belle vraagt na hoe de zelfstandig wonenden worden geïnformeerd.

De betalingsregeling voor het mee-eten is nog steeds een geldende afspraak binnen Arduin.

Over een half jaar wordt het project geëvalueerd met de cliëntenraad.

09.    Vergaderdata/overzicht thema’s Cliëntenraad
De vergaderdata onderlinge vergadering van 7 september en vergadering Cliëntenraad/Raad van Bestuur van 21 september 2011 zijn gewijzigd in respectievelijk 14 en 28 september 2011.

10.    Rondvraag en sluiting
De heer Tanihatu  blijft op de adressenlijst staan tot de volgende kandidaat er is. Daarna volgt een officieel afscheid.
Het nieuwe telefoonnummer van de heer Maijs wordt vermeld op de
adressenlijst van de Cliëntenraad.

De cliëntenraad heeft in de onderlinge vergadering nagedacht over
ideeën voor Kerst 2011.
Een geschenkenbon zodat iedereen zelf kan kiezen, een kerstpakket
met iets lekkers, een andere locatie dan Intratuin, meerdere locaties, de
bioscoop afhuren + een hapje en drankje of een bioscoopbon.

De voorzitter van de Cliëntenraad heeft een brief ontvangen waarin de zorg wordt uitgesproken over mogelijke bezuinigingen bij Arduin in de toekomst. Ook heeft hij een mail ontvangen over flinke bezuinigingen op de Persoons Gebonden Budgetten in de nabije toekomst. De cliëntenraad is benieuwd naar het beleid van Arduin om de bezuinigingen te kunnen opvangen met behoud van een goede kwaliteit van zorg. Zij wil weten of zij hierin ter ondersteuning actie kan ondernemen. De bestuurder vertelt dat Arduin de bedrijfsvoering opnieuw aan het inrichten is mede door de wijziging in financiering voor cliënten. In april is meer duidelijkheid over óf er bezuinigd moet worden en hoe. De insteek is om Arduin kleinschalig te houden.

De heer Van Tatenhove nodigt de leden van de Cliëntenraad uit voor de open dagen op zijn oude boerderij. Mevrouw Luyk zal de uitnodigings-brief bij de volgende vergaderstukken voegen.

Onderling Sterk wil een powerpoint geven (ca. 30 minuten) in de vergadering van de Cliëntenraad met Raad van Bestuur om uitleg te
geven wie ze zijn en wat ze doen. Mevrouw Van Belle en de heer Ouwerkerk zullen in hun agendaoverleg kijken naar een geschikte
datum. Mevrouw Scholtz wordt daarvan op de hoogte gesteld.

De bestuurder heeft een gesprek gehad met de stichting Mentorschap.
De Cliëntenraad kan van de mogelijkheid gebruik maken om in de onderlinge vergadering uitleg te krijgen over de stichting. Mevrouw Luyk
zal het punt agenderen voor de onderlinge vergadering.  

Om 21.15 uur wordt de vergadering gesloten. Mevrouw Kaptein wordt gecomplimenteerd met de goede voorbereiding van de vergadering met
de cliënten.

Mevrouw Van Belle bedankt alle aanwezigen voor hun aanwezigheid en inbreng.