AANWEZIG:
Vanuit de Raad van Bestuur: mevrouw Van Belle (voorzitter)
Vanuit de Cliëntenraad: de dames Goetheer, Van Voorst Vader en Westdorp en de heren Boon, Feij, Maijs en Ouwerkerk.
Namens Landelijke Federatie Belangenvereniging Onderling Sterk:
de dames Lahr en Scholtz.
Notuliste: mevrouw Marlissa

AFWEZIG:
Vanuit de Cliëntenraad: de dames Van den Bos, Bosscher en Klapwijk en de heren Van Akkeren, Van Beek, Eeftens, Lebon, Tanihatu en Witkam

01.    OPENING
De voorzitter heet iedereen welkom en opent de vergadering.

02.    MEDEDELINGEN EN VASTSTELLING AGENDA

Mededelingen vanuit de Raad van Bestuur:   

De overheid vindt het belangrijk om minder ‘dwang en drang’ toe te passen. Hierover is een brochure gemaakt die aan de leden van de Cliëntenraad zal worden verzonden. Mevrouw Van Belle hoort graag nog terug wat iedereen hiervan vindt.

Vorig jaar is de Inspectie op bezoek geweest om te kijken of Arduin alles goed had geregeld in de woningen met een BOPZ-toelating. Een paar dingen waren niet goed (genoeg) en daarom heeft de Inspectie in juni gekeken of het al was verbeterd. Ze zijn toen op bezoek geweest bij de Dunoweg en de Prelaatweg en waren nu erg tevreden. Er zijn nog een paar aandachtspunten die verder uitgewerkt moeten worden Het rapport hierover wordt de volgende keer behandeld.

Mededelingen vanuit de Cliëntenraad:

Nieuwe leden van de Cliëntenraad zijn: de dames Van den Bos, Bosscher en Klapwijk en de heren Eeftens, Maijs, Ouwerkerk en Witkam.
Samen met de ‘oud-leden’ mevrouw Goetheer en de heren Van Akkeren, Van der Beek, Feij en Tanihatu vormen zij straks de nieuwe Cliëntenraad.

De heer Van der Beek is in verband met ziekte enige tijd afwezig.

Besloten wordt om door te gaan met het maken van een samenvatting van de overlegvergadering. De bestuurder en de voorzitter van de Cliëntenraad bekijken deze samenvatting eerst en als zij akkoord zijn wordt deze op de homepage van Arduin geplaatst (onder knop Cliënten – knop Cliëntenraad).

Er wordt door sommige leden vaak ‘dubbele’ post ontvangen.
Omdat adreslijsten uit verschillende bestanden komen is dit niet altijd te voorkomen. Er wordt al zoveel mogelijk op gelet.

De nieuwe opleidingskalender is verspreid. Ook alle Persoonlijk Assistenten krijgen een exemplaar om cliënten te stimuleren zich te ontwikkelen. Voor ouders/wettelijk vertegenwoordigers is het ook interessant om hier eens in te kijken; er staan namelijk ook cursussen voor hen in vermeld. Persoonlijk Assistenten zal worden gevraagd dit bij de ouders onder de aandacht te brengen. De bestuurder zal de tip van de Cliëntenraad om de e-mailadressen van ouders te gaan inventariseren meenemen.

De agenda wordt niet gewijzigd.

03.    INGEKOMEN STUKKEN

3.1.   Brochure ‘Het Zorgkantoor wijst u de weg’
Op Arduin wordt de brochure bij het eerste gesprek met nieuwe klanten meegegeven.
3.2.   Perspectief voor LVG-jongeren
De Cliëntenraad heeft de notitie hierover behandeld. Het is wel een heel ingewikkeld stuk om te lezen. De bestuurder geeft aan dat dit komt, omdat Arduin nog bezig is alles wat nodig en belangrijk is schriftelijk vast te leggen. Als alles rond is zal er een goed te lezen samenvatting worden gemaakt. Natuurlijk heeft de Cliëntenraad hiernaast nog wel vragen. De belangrijkste vraag van de Cliëntenraad is of het beleid nu is gewijzigd, want in het verleden is er beloofd dat het wonen en werken van cliënten uit deze doelgroep niet samen zou gaan met de ‘traditionele’ doelgroep. De bestuurder legt uit dat dit in het begin ook niet zal gebeuren, maar de bedoeling van de ondersteuning van deze cliënten is wel om hen zicht op een betere toekomst te geven. Als het dus beter met hen gaat zijn er meer mogelijkheden en kan het misschien best wel voorkomen dat er samen gewerkt of gewoond wordt. Mevrouw Van Belle geeft uitdrukkelijk aan dat er bij Arduin gekeken wordt naar de behoefte van ieder individu. Daarnaast hebben we te maken met overheidsbeleid. Dat beleid heeft bepaald dat deze jongeren onder de ‘zorgplicht’ van Arduin vallen. Op de vraag van de Cliëntenraad of er toch wel goed geschoold personeel voor hen komt geeft de bestuurder aan dat er al gesproken wordt met zeer ervaren trainers om een goede scholing op te zetten.
3.3.   Huisregels
De Cliëntenraad heeft deze stukken bekeken. Over de Huisregels wordt aangegeven dat het misschien beter is om dit in hoofdstukjes te verdelen, bijvoorbeeld over de wettelijke regels, over de algemene regels binnen Arduin en dan een paar hoofdstukjes over bepaalde groepen of woningen. Op de vraag hoe het gecontroleerd gaat worden of iedereen zich aan de huisregels houdt geeft mevrouw Van Belle aan dat het eigenlijk de bedoeling is dat de huisgenoten het hier samen over hebben.
3.4.   Protocol Alcohol & Drugs
In het Protocol Alcohol & Drugs staan wat dingen die in de huisregels anders staan; dus daar moet Arduin nog even goed naar kijken. Als het gaat om alcohol en drugs mist de Cliëntenraad wat er gedaan wordt om het gebruik te voorkomen. Dat is juist belangrijk.
De Cliëntenraad informeert naar de resultaten van de cursus Alcohol en Drugs en vraagt of er ook aan ‘nazorg’ gedaan wordt. De bestuurder weet dat er positieve resultaten zijn. Zij zal zorgen dat zij in de volgende vergadering wat meer hierover kan vertellen.
3.5.   Beleidsvisie en handreikingen Seksueel Misbruik
Ook over dit stuk wordt aangegeven dat het wel heel veel en heel moeilijk te lezen is. Mevrouw Van Belle legt uit dat het stuk er moet zijn en dat ook alle mogelijke situaties beschreven moeten worden. Zij is het er wel mee eens dat het overzichtelijker kan zijn.

Zij neemt alle opmerkingen van de Cliëntenraad mee om de stukken aan te laten passen.

3.6.   Jaarverslag 2008 – leesbare versie
De Cliëntenraad geeft een pluim aan de opstellers van de gemakkelijk te lezen versie van het jaarverslag. Mevrouw Van Belle zou graag zien dat de term directrice veranderd wordt. De Cliëntenraad geeft haar hierin gelijk. Voor de begroting zal Arduin proberen om dit in een echte korte versie te vatten, die dan in de vergadering wordt toegelicht.

04.    CONCEPT VERSLAG 15 april 2009
Tekstueel:
De heer Witkamp wijzigen in Witkam.
Naar aanleiding van:
Blz. 3, Ouderbijeenkomsten
Van de gehouden bijeenkomsten is een samenvatting met opmerkingen gemaakt. Dit verslag zal worden besproken met de voorzitters van de Cliëntenraad en Familievereniging en de bestuurder.
De heer Boon vraagt nog of de open dag van de dagbesteding een succes is geweest. Mevrouw Van Belle geeft aan dat het op zich niet zo druk is geweest, maar dat diegenen die geweest zijn het erg leuk hebben gevonden. In ieder geval zal het volgend jaar weer worden georganiseerd, maar dan zal er van tevoren meer aandacht aan worden besteed (misschien een leuk artikel in de krant).
Blz. 4, Rolstoelvriendelijkheid
Alles wat Arduin kan doen is gebeurd of zijn we mee bezig.
Blz. 5, Disco
De laatste disco in Divine in Middelburg was over het algemeen positief. Het verslag van de evaluatie zal aan de bestuurder worden gegeven.
Blz. 5, Academieraad
Er wordt gevraagd wat de rol van de Academieraad precies is.
Mevrouw Van Belle geeft aan dat de leden van de Academieraad vanuit hun eigen kennis en netwerk inhoudelijke adviezen geeft over de verdere vormgeving van de Academie.
Blz. 6, Enquête onder cliënten
In de Cliëntenraad is dit idee besproken. Eerst wordt de evaluatie van de ouderbijeenkomsten besproken en dan gaan we verder kijken. Misschien kunnen er later ook nog in kleine groepjes cliëntbijeenkomsten worden gehouden.
Blz. 6, ‘Heidagen’ management.
Is er wat over de verdere uitwerking van wat daar besproken is te zeggen?
In de volgende vergadering zal mevrouw Van Belle hier op terugkomen.

Met de aangegeven tekstuele wijziging worden de goedgekeurd en vastgesteld.

Samenvatting:
Prima. Gaan we mee door.
Actielijst:
Deze wordt doorgenomen en aangepast.

05.    T H E M A
- Nieuwe Cliëntenraad
In de vergadering van september, als alle leden aanwezig zijn, wordt de nieuwe Cliëntenraad officieel geïnstalleerd. In de onderlinge vergadering zullen de taken worden verdeeld (wie wordt voorzitter en secretaris).
Er wordt nog een datum gezocht om samen met de oude en de nieuwe leden een werkbezoek aan Arduin te brengen. Dit wordt dan ook het officiële afscheid van de oud-leden.
Hiervoor zal het secretariaat een datumbriefje maken, waarop iedereen kan aangeven welke voorgestelde datum ze wel of niet kunnen.
- Rol LFB
De rol van de leden van de Cliëntenraad en de leden van de LFB is een andere rol. Hier moeten duidelijke afspraken over gemaakt worden. De coach van de LFB pakt dit op.

06. Nagekomen punten – Brief van een lid van de Cliëntenraad

Nee; er is een gedragscode waar iedereen zich aan moet houden. De bestuurder hoort graag nog terug waarom deze vraag wordt gesteld.

Arduin is hier heel alert op; zodra wij hier iets van merken wordt er actie op ondernomen.

Er zijn twee protocollen te vinden; protocol kasgeld en privé-uitgaven cliënten. Deze zullen aan de leden worden verstuurd.

De bestuurder geeft aan dat de Cliëntenraad een reglement heeft.
De voorzitter van de Cliëntenraad stelt voor dit punt eerst in de eigen vergadering te bespreken.

07. Rondvraag

Als je als cliënt gebruik moet maken van de veilige kamer moet je volgens de regels je eigen kleren uitdoen en speciale kleding aan. Sommige cliënten hebben er moeite mee als dit in het bijzijn van een medewerker van het andere geslacht moet gebeuren. Wat kan je hier als cliënt aan doen?
De bestuurder geeft aan dat alle medewerkers van Arduin professioneel zijn en dat zij zich aan een code moeten houden. Maar als iemand echt bezwaren heeft is het goed om dat van tevoren aan te geven, zodat dit in het Zorgplan opgenomen kan worden en er een individuele oplossing gezocht kan worden. Dit wil niet zeggen dat het nooit voor zal komen, maar dan kan er wel zoveel mogelijk rekening mee gehouden worden.

Cliënten merken goed dat er minder uren mogen worden ingezet op de woningen. Soms geeft dit problemen.
De bestuurder geeft aan dat je dit met je persoonlijk assistent kan bespreken. Als dit niet helpt kan je de manager erop aanspreken.

Sommige locaties zijn voor cliënten niet gemakkelijk te bereiken. Als je slecht ter been bent is dat niet leuk. Als voorbeeld wordt de Sociëteit aan de Vlasmarkt genoemd.
Mevrouw Van Belle geeft aan, dat er in de stad soms regels zijn, waar je niet omheen kan. Je mag niet met de auto op de Vlasmarkt komen, dus zal er een stukje gelopen moeten worden. Samen met de medewerkers moet er dan naar een oplossing gezocht worden.

De Cliëntenraad heeft begrepen dat de catering in de Mortiere gaat stoppen en vraagt de bestuurder om een toelichting.
Mevrouw Van Belle legt uit dat er een hele dure keuken in de Mortiere staat, omdat we van tevoren hadden gedacht dat ook andere mensen uit de bedrijven in de Mortiere hier zouden gaan eten. Dat gebeurd niet en nu heeft de gemeente Middelburg Arduin gevraagd om mee te doen in een sociaal restaurant in de Stromenwijk. Daar wordt nu de dure apparatuur voor gebruikt. De kantinefunctie blijft gewoon in de Mortiere, maar de dure keuken verdwijnt dus.

De Cliëntenraad heeft een brief gehad over dit project dat hulp wil bieden bij het opstellen van ondersteuningsplannen. Hier zal geen gebruik van worden gemaakt, omdat Arduin een andere systematiek hanteert, waarbij de belangen van de cliënt al zoveel mogelijk worden behartigd door de cliënt zelf, zijn persoonlijk assistent en/of de wettelijk vertegenwoordiger.

De Cliëntenraad is bezorgd dat er niet voldoende plaatsen zijn, waar mensen tijdelijk (bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname) of permanent (bijvoorbeeld door ouderdom) verpleegd kunnen worden. Mevrouw Van Belle geeft aan dat er hiervoor op de locatie Herengracht al een aantal ‘verpleegplaatsen’ bij komen. Daarnaast zal Arduin dit jaar meer aandacht gaan geven aan de ouder wordende cliënt. Hier zal nog een stuk over worden geschreven.

10. Sluiting
De voorzitter bedankt alle aanwezigen voor hun komst en inbreng.