AANWEZIG:
Vanuit de Raad van Bestuur: mevrouw Van Belle
Vanuit de Cliëntenraad: de dames Van den Bos (aspirant lid), Bosscher (aspirant lid) en Westdorp en de heren Van Akkeren, Van der Beek, Boon (voorzitter), Feij, Tanihatu en Witkam (aspirant lid).
Namens Landelijke Federatie Belangenvereniging Onderling Sterk:
de dames Lahr en Scholtz.
Notuliste: mevrouw Scheele
Een delegatie van de Raad van Toezicht (de heren De Bruijn en Van Gelder) is als toehoorder bij deze vergadering aanwezig.

AFWEZIG:
Vanuit de Cliëntenraad: de dames Goetheer en Van Voorst Vader en de heren Lebon en Ouwerkerk (aspirant lid).

01.    OPENING
De voorzitter heet iedereen welkom en opent de vergadering.
De heer Boon staat kort stil bij het overlijden van de heer Piet van den Beemt, voormalig bestuurder van Arduin.
Een voorstelronde volgt.

02.    MEDEDELINGEN EN VASTSTELLING AGENDA
Mededelingen vanuit de RvB:   

Mevrouw van Belle deelt mee dat Arduin een toelating heeft gekregen voor 20 behandelplaatsen voor LVG jongeren met een behandelvraag. Op korte termijn zal een plan van aanpak worden gepresenteerd en de definitieve locaties worden vastgesteld. Het definitieve plan LVG komt met de volgende vergaderstukken mee naar de Cliëntenraad toe. 
Volgende week staat een overleg met bestuurders van collega-zorgaanbieders gepland om deze plannen te bespreken. Arduin streeft ernaar om 1 juli a.s. de plannen gereed te hebben.   

Wachtlijstmiddelen.
Het Zorgkantoor heeft geld beschikbaar gesteld om de wachtlijsten weg te werken. In overleg met Stichting Agogische Zorgcentra Zeeland (AZZ) en MEE-Zeeland is hiervoor een conceptplan gemaakt:
‘Cursusaanbod voor LVG-jongeren in het kader van wachtlijstmiddelen’.
Het definitieve plan zal aan het Zorgkantoor worden voorgelegd en hun reactie wordt afgewacht.

In de statuten is geregeld dat zowel de Cliëntenraad als de Ondernemingsraad adviesrecht hebben bij de benoeming van leden in de Raad van Toezicht. De Raad van Toezicht zal bij elke vacature aangegeven welke specifieke eisen en deskundigheid van belang zijn.

Vanuit de Cliëntenraad worden nog opmerkingen gemaakt op de profielschets:
- de Raad van Toezicht leden worden op openbare wijze geworven. De bestuurder legt uit dat dit ‘conform de Governance code’ is. De ‘Governance Code’ zijn een soort spelregels in de gezondheidszorg
waarin staat dat stichtingen transparant moeten zijn als het gaat om hoe de organisatie in elkaar zit, werkwijze en het besteden van geld.
Daarom is werving op openbare wijze een verplichting.
- in de profielschets staat bij taken Raad van Toezicht: het nemen van statutair toegewezen beslissingen, zoals strategische- en organisatiebeslissingen en kennis van strategische innovatie. Heeft één van de leden Raad van Toezicht deze specifieke kennis in huis?
De bestuurder en de aanwezige leden Raad van Toezicht leggen uit dat dit zeker het geval is, omdat er mensen met diverse kwaliteiten lid zijn van de Raad van Toezicht. 
- de cliënten zeggen dat er teveel moeilijke woorden staan in de profielschets. Ook zeggen zij dat het verstandelijke beperking moet zijn in plaats van verstandelijke handicap.
Afgesproken wordt de bestuurder de profielschets zal aanpassen en de aangepaste versie zal aanleveren. 

2.3.  Jaarrekening 2008
Afgesproken wordt dat ook de Jaarrekening 2008 in cliëntvriendelijke taal geschreven zal worden. De LFB start binnenkort samen met Lex de Putter (manager) en Magda Westra (Academie) met het schrijven van stukken in cliëntvriendelijke taal (jaarverslag, begroting, LVG-plan).    

Mededelingen vanuit de Cliëntenraad: er zijn geen mededelingen.
De agenda wordt niet gewijzigd.

03.    INGEKOMEN STUKKEN
Er zijn geen ingekomen stukken.

04.    CONCEPT VERSLAG 18 februari 2009
Naar aanleiding van:
Blz. 1, punt 2.  Sytes
De voorzitter vraagt nogmaals om uitleg over Sytes, en wat deze afkorting betekent. De bestuurder geeft uitleg en zegt dat Sytes geen afkorting maar een naam is. Zij zal de betekenis van deze naam navragen.
Waarom een samenwerkingsverband met MEE Zuid-Holland Noord en niet met MEE Zeeland? MEE-Zeeland had toen geen belangstelling voor een samenwerkingsverband. Nu heeft MEE Zeeland wel belangstelling en is Arduin met hen in gesprek over vormen van samenwerking, bijv. de indicatiestelling. Verdergaande afspraken worden afgewacht.              
Blz. 2, punt 4. Keurhove en Prinsenhove
De verhuisdata locaties Keurhove en Prinsenhove zijn bekend. Een vervelende situatie is ontstaan omdat de Gemeente Middelburg geen toestemming gaf om nog langer gebruik te maken van de locaties  Prinsenhove en Keurhove. Sommige cliënten verblijven nu tijdelijk in de J.v. Sprengerlaan. De bestuurder streeft ernaar om alles zo spoedig mogelijk af te ronden.
Blz. 2, punt 4. Ouderbijeenkomsten
Vandaag is de 1e ouderbijeenkomst geweest. Er waren ongeveer 20 ouders en er was een levendige discussie in kleine groepen. Allerlei onderwerpen kwamen op tafel zoals: wonen, visie en missie, keuzevrijheid cliënten. Na afloop van de drie ouderbijeenkomsten volgt een evaluatie en terugkoppeling in de Cliëntenraad.
Blz. 6. Punt 9. Notitie LVG
Amares is een samenwerkingsverband tussen Stichting Agogische Zorg Zeeland (AZZ) en Emergis, centrum voor geestelijke gezondheidszorg. Amares biedt behandeling en begeleiding voor kinderen en jeugdigen met een lichte verstandelijke beperking waarbij een vermoeden bestaat van (ernstige) psychische problematiek. Amares heeft ook een MFC- toelating gekregen voor de behandeling van kinderen tot 18 jaar. Arduin gaat een andere invulling geven aan de 20 behandelplaatsen dan Amares.  
De notulen worden goedgekeurd en vastgesteld.

Samenvatting:  de voorzitter vraagt zich af of de samenvatting wel door cliënten en/of wettelijke vertegenwoordigers gelezen wordt. Evaluatie volgt.

Actielijst:
Op vrijdag 15 mei a.s. organiseert Arduin een Open Dag. Iedereen die hiervoor belangstelling heeft is van harte welkom om diverse bedrijven van Arduin te komen bekijken. Nadere informatie komt nog op de website Arduin.
Veiligheid LetÉ:
De bestuurder heeft dit nagevraagd en de veiligheid is voldoende geregeld. Mochten cliënten toch klachten hebben, dan kunnen zij terecht bij de arbomedewerker.

Rolstoelvriendelijkheid:
De LFB deelt de resultaten van hun onderzoek ‘Rolstoelvriendelijk?’ uit. Vooral rondom de locaties Di-vers en de Academie zijn er problemen. De bestuurder heeft deze problemen besproken met de betreffende manager. Beide locaties zijn oude gebouwen en daarom niet rolstoelvriendelijk en lastig aan te passen. De manager gaat zoeken naar oplossingen.

05.    T H E M A
- Rol Persoonlijk Assistent
- Scholing Persoonlijk Assistent

De cliënten zeggen dat ze het belangrijk vinden dat ze zelf een PA-er mogen kiezen. Niet alle cliënten weten dat ze zelf kunnen kiezen en denken dat je een PA-er toegewezen krijgt. Soms vinden cliënten het ook moeilijk om te zeggen dat ze ontevreden zijn over hun PA-er. De Cliëntenraad moet meer aandacht besteden aan:
- Keuzevrijheid van de cliënt bij het kiezen PA-er
- Evaluatie als de cliënt niet tevreden is met zijn/haar PA-er; ervoor    zorgen dat iedere cliënt dit bespreekbaar kan maken.

De bestuurder zegt dat er helaas te weinig PA-ers zijn. Om dit op te lossen wordt gekeken naar:

Workshop ouders / PA-ers.
Dhr. Wedekind gaat dit samen met de Academie regelen. In het volgende cursusaanbod 2009/2010 wordt een workshop PA-er opgenomen.  

Afgesproken wordt dat het Thema PA-er dit najaar terug op de agenda komt.   

Achterbanbijeenkomst: tijdens de laatste achterbanbijeenkomst is gepraat over de disco. Sommige cliënten zijn niet tevreden over de disco in de Hooizolder en gaan zelf een alternatieve locatie zoeken. Zij gaan een bezoek brengen aan disco Divine in Middelburg. Daarna zullen zij dit met mevrouw Delfsma bespreken.  

06. Academie voor Kwaliteit van Bestaan
Bij de vergaderstukken is de notitie Academie voor Kwaliteit van Bestaan meegezonden. Hierin staat wie de leden van de Academieraad zijn.
In de volgende druk zal deze lijst worden aangepast, omdat de naam van de heer van den Beemt komt te vervallen.  

De heer Boon vraagt naar de rol van de Cliëntenraad. De bestuurder zegt dat voor vragen de Cliëntenraad terecht kan bij William Westveer. Hij is voorzitter van de Landelijke LFB en lid van de Academieraad. 
De Academieraad is een adviserend orgaan die adviezen geeft aan Arduin.

Vanuit de Cliëntenraad worden de volgende vragen gesteld:
- in de notitie staat: ‘Doelstelling is deelnemen aan de samenleving’.
Wat wordt met het woord ‘samenleving’ bedoeld? Dit is in nu onvoldoende omschreven. In de notitie staat ook: ‘participeren in educatie’. Niet alle kinderen met een beperking kunnen in dezelfde klas goed functioneren. Arduin zou de uitgangspunten opnieuw moeten bekijken.
De bestuurder legt uit dat met de ‘samenleving’ bedoeld wordt de samenleving in de meest brede zin van het woord.  In de visie en missie is duidelijk benoemd wat de samenleving is, maar in deze algemene notitie is dit begrip niet uitgebreid omschreven.
Wat betreft de vraag ‘participeren in educatie’ zegt zij: binnen het inclusief onderwijs voert Perspectief dit jaar een onderzoek uit. De resultaten hiervan worden in de maand september verwacht en komen op de agenda van de Cliëntenraad.
- in de notitie staat dat men ernaar streeft dat zoveel mogelijk cliënten werken in de maatschappij. De bestuurder legt uit dat Arduin er naar streeft om dit aantal cliënten verder uit te breiden. Positieve voorbeelden van leerplekken zijn Restaurant Di-vers en de Kringloopwinkel.
- integratie in de buurt is nog te beperkt. Er zou meer aandacht moeten zijn voor de samenleving en de leefomgeving van de cliënten. Wat doet Arduin om de samenleving naar binnen te halen?
De bestuurder zegt de integratie in de buurt zeker een aandachtspunt is. De cliënten in de Cliëntenraad vertellen zelf positieve verhalen hoe zij dit zelf ervaren. Enkele cliënten hebben minder positieve ervaringen. Het is de taak van de zorgmedewerkers om te zorgen voor een goede verstandhouding met de buurt. Bij ernstige problemen kan de manager worden ingeschakeld.
Afgesproken wordt dat de positieve voorbeelden van goede buurtcontacten meer onder de aandacht zullen worden gebracht.
De LFB vertelt dat zij binnenkort een buurtonderzoek naar integratie gaan starten in samenwerking met studenten van de Universiteit Gent.

07. Verkiezingen
Alle wettelijke vertegenwoordigers en cliënten van 18 jaar en ouder hebben een brief en een formulier ontvangen over de kandidaatstelling als lid van de Cliëntenraad. Einde inzendtermijn is 23 april a.s.
Tot nu toe hebben 3 cliënten zich kandidaat gesteld en 4 wettelijke vertegenwoordigers in Kiesgroep 2 Intramuraal. Mevrouw Van Voorst Vader en de heren Boon en Feij moeten nog beslissen of zich wel/niet herkiesbaar stellen. Dit zullen zij zo spoedig mogelijk doen.
Na de sluitingsdatum worden, indien nodig, verkiezingen georganiseerd.

08. Enquêterecht
Het enquêterecht is vanaf 2002 een wettelijke verplichting die binnen Arduin nog geregeld moest worden. In de statuten is dit vastgelegd en in de samenwerkingsovereenkomst omschreven hoe de Cliëntenraad hiervan gebruik kan maken. Uitgangspunt hierbij is dat indien de Cliëntenraad vermoedens heeft van wanbeleid en zij gebruik wenst te gaan maken van het enquêterecht zij dit vooraf met de bestuurder of de voorzitter van de Raad van Toezicht bespreekt.
Na ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst is het enquêterecht nu formeel geregeld.

09. Rondvraag
De heer De Bruijn:
Hij zegt dat hij vanavond heeft gezien en gehoord dat de Cliëntenraad kritisch over interessante onderwerpen praat. Een aantal onderwerpen neemt hij terug mee naar de Raad van Toezicht-vergadering.
Mevrouw van Belle:
Zij stelt voor om pas na de verkiezingen afscheid te nemen van de aftredende leden (ook van Ruben Lebon).
De heer Witkam:
Hij heeft een idee: vanuit de Cliëntenraad een enquête houden hoe men denkt over Arduin. De voorzitter gaat hierover nadenken.
De heer Boon:
Hij heeft gehoord dat het management  ‘heidagen’ heeft gehad.
De bestuurder zegt dat dit klopt. De managers hebben gepraat over de samenwerking binnen het management, het actualiseren van de visie en de missie, en het aanscherpen van de rollen en bevoegdheden van de managers, coaches en orthopedagogen. Over de verdere uitwerking zal zij de Cliëntenraad informeren. 

10. Sluiting
De voorzitter bedankt alle aanwezigen voor hun komst en inbreng.